Informatie rondom retour

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@dyfliving.nl. U kunt ook het retourformulier hier downloaden om deze vervolgens met uw retour mee te sturen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. 

Wanneer een product tijdens transport kwijt geraakt of beschadigd is, zal DYF mix&match living hier niet aansprakelijk voor gehouden kunnen worden. Zorg er voor dat u een stevige verpakking gebruikt waarin u het product retour stuurt. De retourkosten zijn voor eigen rekening en zal DYFliving niet vergoeden. Zendingen onder rembours zal DYF living niet accepteren en dus ook automatisch weigeren. 

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

 Uitzonderingen retourneren

 a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn deze producten niet retourneerbaar.

     zoals: 

• hygiënische producten
• producten met een gezondheidsrisico
• audio- en video-opnamen
• computerprogrammatuur

 b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

 c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

 d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

 e. die snel kunnen bederven of verouderen;

 f. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

 g. voor losse kranten en tijdschriften;

 h. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

 Identiteit ondernemer

DYF mix&match living
Kouvenderstraat 36
6431HG Hoensbroek
info@dyfliving.nl
06-40591086 (bereikbaar op di-vrij tussen 10:00 - 18:00 en op zaterdag van 10.00-17.00)
KVK: 69146306
BTW: NL115795327B01